En tant que Business Analyst chez CA-TS, tu seras un véritable moteur de changement en participant aux futures évolutions de nos produits.

En intégrant une squad agile (Business Analyst, Dev Back et Front, Product Owner et Scrum Master), tu auras un impact direct et mesurable sur les services bancaires de pointe destinés à nos 24 millions de clients-utilisateurs.  

Tu auras l’opportunité :

🚀 De participer au développement et à l’amélioration continue de nos produits :  

·    La Signature électronique qui est la solution de recueil de consentement et d’approbation du client, sous forme électronique (en agence ou à distance via le site ou l'application mobile) et sous forme papier (agence ou courrier) : à titre d’exemple en moyenne 2 894 328 signatures sont réalisées mensuellement.

·    L’application Ma Banque, qui est actuellement utilisée par plus de 10,4 millions d’utilisateurs chaque mois et qui propose des évolutions sur les stores IOS/Android toutes les 3 semaines.

·       Le Portail Web (NPC) utilisé par les prospects et les clients des Caisses Régionales.  Le portail Web s’appuie sur UN CMS (AEM Adobe) qui permet de mettre à disposition des webmasters des Caisses Régionales des modèles de page et de composant afin de leur permettre d’animer de façon autonome le site de la Caisse. C’est également le point d’entrée des différents parcours développés dans d’autres tribus.

·    Les produits Clients & Offres, couvrant tout le périmètre des Entrées en relation des clients (personnes physiques, personnes morales et entreprises individuelles), des Offres Packagées, de la connaissance client (KYC).

·       Les applications et les solutions portant sur le Conseil Patrimonial des clients du Crédit Agricole, comme par exemple les parcours d’avant-vente dits parcours « Trajectoires Patrimoine » utilisés par plus de 30 000 conseillers en agence et par nos 21 millions de clients-utilisateurs, dont l’objectif étant de faciliter le conseil patrimonial et la vente des produits associés.

·       Les parcours du domaine des Assurances (IARD, Prévoyance, Assurance Vie) et des Successions à destination de nos 72 000 conseillers en Agence et en tenant compte des meilleurs standards du marché (accessibilité, ergonomie revue pour faciliter la navigation).

🚀 D’évoluer dans un environnement stimulant :

·    En étant à l’écoute de nos utilisateurs (le Pôle Utilisateur qui représente nos 39 Caisses Régionales en France)  

·     En se positionnant comme un véritable support du Product Owner de la squad  

·    En affinant les demandes d’évolutions et les besoins métiers via la rédaction de récits JIRA. 

·    En répondant aux tickets d’incidents et demandes d’assistance fonctionnelles remontées par les Caisses Régionales (CR). 

·    En assurant le suivi de nos features, en prenant en compte les anomalies et irritants remontés par nos clients afin d’améliorer en continue vos produits 

·    En évoluant dans un environnement Agile avec de forts enjeux RSE dans les choix technologiques qui met l’utilisateur au cœur de nos préoccupations. 

🤝 D’échanger au quotidien avec de multiples interlocuteurs :

·    Des interactions quasi quotidiennes avec notre Pôle Utilisateurs en Caisse Régionale, qui nous assure la remontée des besoins utilisateurs.

·    Un environnement Squad, Tribu et Entreprise riche en interactions aussi !

𝐀̀ 𝐪𝐮𝐨𝐢 𝐫𝐞𝐬𝐬𝐞𝐦𝐛𝐥𝐞𝐫𝐚 𝐭𝐨𝐧 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐬𝐮𝐬 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 ?

 
- Un premier échange avec un Talent Acquisition Manager - 1h.

- Un second échange avec tes futurs collègues - 1h

- Un dernier échange avec ton futur leader ! 1h

« 𝑃𝑎𝑟𝑐𝑒 𝑞𝑢𝑒 𝑙e ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑛𝑒 𝑑𝑜𝑖𝑡 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝑒̂𝑡𝑟𝑒 𝑢𝑛 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑒𝑛 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒, 𝑛𝑜𝑢𝑠, 𝐶𝑟𝑒́𝑑𝑖𝑡 𝐴𝑔𝑟𝑖𝑐𝑜𝑙𝑒 𝑇𝑒𝑐ℎ𝑛𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑆𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒𝑠, 𝑎𝑣𝑜𝑛𝑠 𝑜𝑢𝑣𝑒𝑟𝑡 𝑛𝑜𝑠 𝑚𝑒́𝑡𝑖𝑒𝑟𝑠 𝑎̀ 𝑡𝑜𝑢𝑠 𝑙𝑒𝑠 𝑡𝑎𝑙𝑒𝑛𝑡𝑠, 𝑠𝑎𝑛𝑠 𝑒𝑥𝑐𝑒𝑝𝑡𝑖𝑜𝑛. »