Informations générales
Entité de rattachement
Le Crédit Agricole du Languedoc rayonne sur les départements de l'Aude, de l'Hérault, du Gard, de la Lozère, et assume pleinement ses responsabilités de banque mutualiste auprès de ses clients en s'attachant à concrétiser des valeurs de proximité, de solidarité et de responsabilité. Grâce à la compétence de ses collaborateurs, la Caisse régionale développe ses expertises au quotidien dans la banque de détail, l'assurance, l'immobilier, la banque privée et la banque d'affaires.
Référence
2024-41555
Description du poste
Métier
Marketing / Communication
Titre du poste
Chargé d'Activités Marketing Relationnel H/F
Description du poste
POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !
Dans le cadre de la politique de développement de la Caisse Régionale et au regard des enjeux stratégiques en matière de marketing relationnel, vous participerez activement au développement de l’intensité relationnelle, de la connaissance client et du fonds de commerce pour chaque segment de marché.
ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ
Vos activités seront les suivantes :
Contribuer à l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie relative au marketing relationnel
- Analyser les données clients et les exploiter afin d’élaborer une stratégie de marketing relationnel efficace
- Créer et mettre en œuvre des programmes relationnels avec une approche segmentée et omnicanale
- Piloter et coordonner des actions et projets autour du développement de l’intensité relationnelle (principalisation, fidélité, fréquence de contacts) et de la connaissance client sur chaque segment de marché
Effectuer des études / analyses et veille concurrentielle relatives au marketing relationnel :
- Construire, analyser et piloter les indicateurs de performance du marketing relationnel, réaliser des synthèses, assurer un reporting et proposer des actions correctrices le cas échéant en lien avec les parties prenantes au sein de la Direction marketing
Connaissance clients
- Réaliser des études sur des problématiques marketing (acquisition/développement du fonds de commerce, fidélisation, lancement de produits/services …)
Ici, chacun compte ! Pour nos collaborateurs, nous souhaitons :
- Un cadre de travail épanouissant et responsabilisant
- Un équilibre vie pro/perso
- Des parcours de carrières évolutifs et diversifiés
Un processus de recrutement en toute transparence
Votre CV est retenu ! La Team recrutement vous invite à échanger par téléphone en répondant à quelques questions afin de mieux comprendre votre expérience et vos motivations.
Cette étape est réussie : nous vous invitons à venir rencontrer votre futur manager.
Le package de rémunération
Votre travail crée notre valeur : salaire à partir de à partir de 39 000€ brut annuel, (fixe, rémunération variable, 13ème mois) + prime d’intéressement/participation
Des avantages adaptés à votre quotidien : 25 jours de congés payés, RTT, 2 jours de télétravail par semaine, bien sûr mutuelle et prévoyance, des tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.
Les 3 raisons de nous rejoindre ?
- Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l’impact !
- Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.
- Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.
84% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole. Et si c’était vous notre futur collègue ?
Description du poste (Carrières)
Dans le cadre de la politique de développement de la Caisse Régionale et au regard des enjeux stratégiques en matière de marketing relationnel, vous participerez activement au développement de l’intensité relationnelle, de la connaissance client et du fonds de commerce pour chaque segment de marché.
Vos activités seront les suivantes :
Contribuer à l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie relative au marketing relationnel
- Analyser les données clients et les exploiter afin d’élaborer une stratégie de marketing relationnel efficace
- Créer et mettre en œuvre des programmes relationnels avec une approche segmentée et omnicanale
- Piloter et coordonner des actions et projets autour du développement de l’intensité relationnelle (principalisation, fidélité, fréquence de contacts) et de la connaissance client sur chaque segment de marché
Effectuer des études / analyses et veille concurrentielle relatives au marketing relationnel :
- Construire, analyser et piloter les indicateurs de performance du marketing relationnel, réaliser des synthèses, assurer un reporting et proposer des actions correctrices le cas échéant en lien avec les parties prenantes au sein de la Direction marketing
Connaissance clients
- Réaliser des études sur des problématiques marketing (acquisition/développement du fonds de commerce, fidélisation, lancement de produits/services …)
Profil
Issu(e) d'une formation initiale supérieure Bac+4/5 (Marketing / CRM / DATA) avec les compétences suivantes :
- Compétences en coordination de projet
- Connaissances dans les modèles statistiques et d’économétrie
- Capacités créatrives
- Veille technologique, capacité d'analyse, esprit prospectif et de synthèse
- Capacité à travailler en équipe
- Qualités rédactionnelles et de présentation de dossiers
- Autonomie, rigueur, curiosité
- Facilités à la prise de parole en public
- Connaissances des offres et services
- Connaissance en marketing, acquisition digitale
Contrat
CDI
Statut
Cadre
Classe de l'emploi
III
Position
10
Localisation du poste
Localisation du poste
Occitanie, Hérault (34)
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+5