Au sein de l’équipe Marketing, Digital et Expérience client, le chargé e-business – parcours clients a en charge de contribuer au développement et à la performance de l’e-business pour la CR35, pour tous les marchés

Accompagne les chargés marketing pour leurs actions e-business

Conseils sur les canaux de communication digitale les plus performants
Création de landing pages responsives
Suivi de la performance des campagnes (leads, motifs de contacts)
Optimise en continu notre écosystème digital, en priorité mobile First

Parcours NPC client connecté, parcours Ma Banque, Propulse, J’écorénove… (SEO)
Parcours / Landing pages acquisition digitale payante (SEA)

Animation de la vitrine NPC :
planification des communications en fonction des temps forts commerciaux
Arbitrage en fonction des performances au profit de campagnes efficaces

Animation Ma Banque :
mobile first : développement de l’utilisation de ma Banque par nos clients en carrefour d’audience et de business pour la CR (deeplink…)
travaux sur les nouvelles personnalisations avec le PU et en coordination avec RDM

Réalise la veille groupe (avec la BUD, les CR, PBCM, RDM…) et concurrence sur les pratiques et les actions digitales performantes

Proactivité dans la réalisation de benchmarks toutes CR pour identifier les succès et les mettre en œuvre pour la CR35 à toutes les étapes (captation, conversion, transformation) sur les leads, landing pages, zones de communication NPC et Ma Banque…
Suivi et relance des IZICOM sur les actions e-business
Benchmark de la concurrence sur les innovations (BEL, NEO)
Participe aux projets digitaux avec les PU MCC et Distri au niveau national :

Mise en place des actions du national en veillant à l’optimisation du parcours client et de la performance
Travaux pour challenger les PU sur des parcours clients « user friendly »  

Participe à l’acculturation de la CR et des réseaux au e-business et accompagnement des autres entités pour leurs actions e-business (marchés et filières)

Contribue à la gestion de l’activité Acquisition Digitale payante et suivi des budgets investis par domaine (en binômage dans l’équipe) en lien avec PBCM et CA e-dev

🎯 Le Profil recherché

§Expérience réussie dans le réseau
§Solides connaissances en marketing
§Connaissances du et des marché(s) dont il a la responsabilité 

§Capacité à développer, entreprendre, créer
§Aptitude à la conduite de projets, à l’animation d’un groupe de travail et au pilotage de plans d’actions
§Sens de l’organisation
§Esprit d’analyse et de synthèse
§Sens du travail en équipe
§Leadership et qualités relationnelles
§Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale